Task 1: Email công việc Formal — Cấp độ B2
Ở cấp độ B2, Task 1 thường yêu cầu viết email công việc với tình huống phức tạp hơn: xin nghỉ phép, đề xuất ý tưởng, phản hồi khiếu nại hoặc báo cáo vấn đề. Bài viết cần thể hiện khả năng sử dụng ngôn ngữ trang trọng, lịch sự và lập luận thuyết phục.
1. Các dạng email công việc thường gặp
| Dạng email | Mục đích | Giọng văn |
|---|---|---|
| Xin nghỉ phép | Xin phép vắng mặt, nêu lý do và phương án bàn giao | Lịch sự, rõ ràng |
| Đề xuất | Đề xuất ý tưởng mới, cải tiến quy trình | Thuyết phục, có dẫn chứng |
| Phản hồi khiếu nại | Giải quyết vấn đề, xin lỗi, đưa giải pháp | Chuyên nghiệp, đồng cảm |
| Báo cáo vấn đề | Thông báo sự cố, đề xuất hướng xử lý | Khẩn trương, chính xác |
2. Đề bài mẫu — Email đề xuất
Đề bài: You work at a marketing company. Write an email to your manager to propose a new social media strategy. Explain the current problem, your proposed solution, and the expected benefits.
3. Bài viết mẫu (~140 từ)
Dear Ms. Tran,
I am writing to propose a revised social media strategy for our department. I believe this change could significantly improve our online engagement.
Currently, our social media posts receive limited interaction, with an average of only 50 likes per post. After researching competitors, I have identified that short video content consistently generates 3-4 times more engagement than static images. Therefore, I would like to suggest that we allocate 60% of our content budget to producing short videos (30-60 seconds) for platforms such as TikTok and Instagram Reels.
The expected benefits include increased brand awareness, higher follower growth rate and improved customer engagement. I have prepared a detailed plan which I would be happy to present at your convenience.
Thank you for considering my proposal. I look forward to hearing your feedback.
Yours sincerely,
Le Hoang
4. Mẫu câu B2 cho email công việc
Mở đầu — nêu mục đích:
- I am writing to bring to your attention…
- I would like to propose / suggest that…
- Further to our recent discussion, I am writing to…
Trình bày vấn đề / lý do:
- It has come to my attention that…
- Having analysed the current situation, I believe…
- The main issue we are facing is…
Đề xuất giải pháp:
- I would recommend that we…
- One possible solution would be to…
- In light of these findings, I suggest…
Kết thư:
- I would welcome the opportunity to discuss this further.
- Please let me know if you require any additional information.
- I am confident that this approach will yield positive results.
5. Lỗi thường gặp ở cấp B2
- Quá informal: Dùng "gonna", "wanna", viết tắt "don't" thay vì "do not" trong formal email.
- Thiếu dẫn chứng: Đề xuất mà không có số liệu hoặc lý do cụ thể.
- Kết thư yếu: Kết bằng "That's all" thay vì mẫu câu formal phù hợp.
- Không chia đoạn: Viết một khối dài, giảm điểm Coherence.